Política de envío

Gracias por comprar en Fruta Madre Shop. Queremos que recibas tu pedido de forma segura y clara, por lo que te compartimos nuestra política de envíos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 7 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Una vez procesado tu pedido, recibirás una notificación con tu número de seguimiento.

Envíos dentro de México

Realizamos envíos a todo México a través de servicios de mensajería confiables.

Tiempo estimado de entrega:

  • 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

Los tiempos de entrega pueden variar por:

  • temporada alta

  • retrasos de la paquetería

  • condiciones climáticas

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, dependiendo de tu ubicación.

En algunas promociones o eventos especiales, podemos ofrecer envío gratis en compras seleccionadas.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo o mensaje con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete.

Responsabilidad del envío

Una vez que el pedido es entregado a la empresa de paquetería, el tiempo de entrega depende de dicha empresa.

No somos responsables por:

  • retrasos de la mensajería

  • paquetes retenidos por causas externas

Sin embargo, siempre te ayudaremos a dar seguimiento a tu envío.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.

Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta:

  • el cliente deberá cubrir el nuevo costo de envío.

Pedidos para recoger en eventos

En algunos casos ofrecemos la opción de recoger pedidos en bazares o eventos donde participamos.

Si eliges esta opción:

  • te notificaremos la fecha y el lugar para recoger tu pedido.