Política de reembolso
En Fruta Madre Shop queremos que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitas un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días naturales después de recibir tu pedido.
Para solicitar un cambio:
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Escríbenos a girlsandvoids@gmail.com o por Instagram @frutamdremex.
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Indica tu número de pedido y el motivo del cambio.
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Nuestro equipo te indicará los pasos para realizarlo.
Condiciones para cambios:
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El producto debe estar sin usar y en buen estado.
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Debe conservar etiquetas originales.
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No debe tener manchas, olores o daños.
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones en caso de:
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Producto defectuoso
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Producto incorrecto
Si tu producto tiene alguno de estos problemas, contáctanos dentro de 48 horas después de recibirlo con:
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Número de pedido
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Fotos del producto
Costos de envío
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El cliente cubre el envío en cambios por talla o gusto personal.
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Si el error fue nuestro o el producto tiene defecto, nosotros cubrimos el envío.
Productos que no aplican para devolución
Por motivos de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones en:
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Productos en oferta o liquidación
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Productos usados o lavados
Tiempo de procesamiento
Una vez que recibamos el producto, el cambio puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse.